ניסיון בלתי מורשה לעיין בתיק רפואי של שורד שבי שנחטף ב־7 באוקטובר הוביל לפתיחת חקירה פלילית, שבסיומה הועבר התיק לבחינת מחלקת הסייבר בפרקליטות המדינה, לצורך החלטה אם להעמיד את החשודה לדין.
החקירה נפתחה בעקבות דיווח שהתקבל ברשות להגנת הפרטיות מאחת מקופות החולים הגדולות בישראל. על פי הדיווח, מערכות הניטור הממוחשבות של הקופה זיהו ניסיון חריג של עובדת מרפאה פרטית להיכנס לתיק הרפואי של שורד השבי, אף שלא היה כל צורך מקצועי המצדיק גישה זו במסגרת תפקידה. זמן קצר לאחר האירוע פוטרה העובדת מעבודתה.
מהממצאים שעלו במהלך החקירה הפלילית התברר כי מדובר בעובדת אדמיניסטרטיבית במרפאה פרטית המספקת שירותים לקופת החולים. אותה עובדת הפיקה כרטיס גישה, ובהמשך עשתה בו שימוש בניסיון להיכנס לתיקו הרפואי של שורד השבי. בחקירתה טענה כי פעלה מתוך סקרנות בלבד.
עוד עלה מהחקירה כי בשל מדיניות אבטחת המידע של הקופה, בפועל לא נחשפה החשודה למידע רפואי מתוך התיק. למרות זאת, ברשות להגנת הפרטיות מדגישים כי עצם ניסיון הגישה מהווה חשד חמור לפגיעה בפרטיות.
החשודה נחקרה באזהרה בחשד לביצוע עבירות לפי חוק הגנת הפרטיות ובהן שימוש במידע שלא למטרה שלשמה נמסר, גילוי מידע שהגיע אליה מתוקף תפקידה, וכן עיבוד מידע אישי ממאגר מידע ללא הרשאה מאת בעל השליטה במאגר.
