מחומר החקירה עולה כי במסגרת סכסוך בין משפחות, ביום שישי האחרון (14.2.20) בשעות הערב, התקבלה הודעה במוקד 100 על חטיפת אדם בעיר נצרת. שוטרי משטרת ישראל הוזנקו למקום, אספו ממצאים במקום, מהם עלה כי שני תושבי ביר אל מכסור אחד מהם קצין בצה"ל וחברו, הגיעו לבלות בעיר נצרת ברכב.
לפתע הגיעו למקום מספר חשודים, תקפו את שני הקורבנות. הקצין הצליח להימלט מהרכב ואחד החשודים שדד את הרכב כאשר החבר של הקצין והנשק של הקצין בתוך הרכב.
שוטרי משטרת ישראל מיד פרסו מחסומים, מסוק משטרתי הוזנק לאויר והחלו מבצעים חיפושים לאיתור הקורבן שנחטף והחשודים במעשה. תוך זמן קצר איתרו השוטרים את הרכב שנשדד באזור הכפר זרזיר והקורבן אחר מספר דקות גם הוא הגיע למקום. שני הקורבנות פונו לקבלת טפול רפואי בבית החולים,הקצין פונה לבית החולים רמב"ם וחברו לבית החולים האיטלקי בנצרת.
מפקד המרחב יחד עם הפיקוד הגיעו למקום ולאחר הערכת מצב החקירה הוטלה על צוות חקירה מיוחד שחוקרים את האירוע. בשלב זה נעצרו שני חשודים בשנות ה-20 מהכפר זרזיר וצפויים מעצרים נוספים.
מחקירה ראשונית עולה כי הרקע למעשה הוא סכסוך בין משפחות משני הכפרים.
